携帯社会の電話のマナー
最新の電話のマナーについて考えてみましょう。
携帯電話が普及してから特にですが、電話は自分の状況とおかまいなしにどこにいても、何をしていてもかかってきてしまいます。
電話は相手の時間を突然奪ってしまう時間泥棒です。
そのことに十分配慮した気遣いを見せるのが電話応対に必要なマナー。
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電話をかける時は、まず「今よろしいですか？」などの相手に状況を確認してから話しだすようにしましょう。これはよく言われることですが、携帯電話にかける場合は、特に重要な一言です。電車の中でも平気で大きな声で話している人を見かけますが、これはかけた方も、受けてる方もマナー違反であるといえます。
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また、かける前に内容を整理してできるだけ簡潔に話すこと。
相手がメモをとれない状態で話していることを想定して話してください。さらに「お聞きしたいことが３つあります」など、はじめに全体像を話すのも大切なビジネスマナーの１つです。
携帯電話のマナーとして気をつけたいのが、着信音。ビジネスに場違いな着メロは極力避けましょう。
たとえマナーモードにしていても、振動音は意外と響き渡ってしまうものです。会議中はマナーモードにして胸ポケットやバックの中にしまう。度々かかってくるようなら、思い切って電源を切るというのも会議の参加者、そしてかけてきてる人への思いやりのマナーです。
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